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Public Affairs

Connu également comme Département des Relations Institutionnelles, ce domaine recouvre un ensemble d'activités diverses, mais qui ont toutes un lien avec les différentes manières d’influencer les centres de décisions politiques dans la perspective de défendre les intérêts d’une entreprise, d’une association, d’une région ou d’un pays.
Nous mettons en avant le fait que le département Public Affairs sert en quelque sorte de "chapeau" à différentes activités liées, appliquées de manière transversale aux différents secteurs d'une entreprise ou d'une organisation. Le schéma suivant permet de mieux se représenter l'interaction

Public Affairs


Lobby | Lobbying

Également connu sous le nom de Relations Gouvernementales et Parlementaires, il s'agit d'une activité qui a longtemps été mal comprise par les entreprises portugaises.
Le lobbying n'est rien d'autre que l'établissement de contacts avec différents organismes officiels (Gouvernement, Assemblée Nationale, Administrations), avec les décideurs politiques et les groupes de pression (ONG), grâce à des méthodes parfaitement légales et transparentes, dans le but de débattre et de défendre les intérêts de nos clients. Le dirigeant d'Omniconsul est lui-même lobbyiste accrédité auprès de la Commission européenne à Bruxelles et au Parlement européen.
Nous sommes fiers d'avoir été le premier cabinet de consultants à travailler au Portugal dans ce domaine. Notre activité revêt trois aspects : le lobby du droit, le lobby de top et le lobby de base.


Intelligence & Monitoring législatif

La recherche et l'analyse d'informations sensibles au travers de la recherche de marchés et la surveillance législative permettent à nos clients de comprendre le processus et le contexte politique dans lesquels ils évoluent, de manière à pouvoir définir les stratégies les plus favorables à l'avenir de leur entreprise.


Gestion des parties prenantes

- Gestion des coalitions/ Coalition Management

Dans certaines circonstances, il peut être intéressant pour un gestionnaire de pouvoir renforcer sa position grâce à une alliance ponctuelle avec des tiers, soit des entreprises du même secteur, soit des ONG, alliés naturels ou potentiels. La constitution de telles alliances présuppose une connaissance précise de la gestion et une objectivité qui bénéficie aux parties en présence.
L'expérience de notre équipe dans ce domaine constitue une aide précieuse pour définir des stratégies appropriées, pour coordonner les interventions des partenaires concernés et pour mettre en pratique les décisions qui seront prise.

- B2B

Le terme "Business to Business" généralement représenté par les sigles B to B ou B2B, désigne les relations commerciales directement établies entre les entreprises.
C'est de là que vient la pratique du Marketing B2B qui permet une communication directe entre une entreprise et d'autres entreprises, des institutions et des gouvernements. L'objectif étant alors pour cette entreprise de promouvoir ses produits et services, qui seront ensuite présentés au consommateur final.
L'industrie pharmaceutique est un bon exemple de ces pratiques puisque ce secteur ne vend pas directement au consommateur, et qu'il base sa démarche sur le système B2B auprès des gouvernements, des hôpitaux et des pharmacies.
Cependant d'autres secteurs d'activités ont recours simultanément aux pratiques du B2B ou du B2C (Business to Consumer), en fonction des situations. Nos spécialistes extrêmement qualifiés sauront agir pour définir les cadres d'interventions et proposer les outils les plus adaptés à des actions éventuelles en méthode B2B , comme alternative à des interventions plus traditionnelles.

- Relations avec les décideurs (Top Management Relations)

Ces relations avec les décideurs entrepreneuriaux, différentes du B2B, permettent de tisser des liens entre les différents partenaires, de partager les informations importantes, d'envisager des actions futures conjointes auprès du marché, ou de former des partenariats afin d'influencer les décisions législatives et/ou politiques. La fonction des consultants de Public Affairs est d'aider à définir des cibles et de traiter des prises de contacts et des sujets préalables.


Protocole

Pour tout responsable qui est en lien avec le domaine poadministration, il est fondamental d'avoir des connaissances en et en ce qui concerne les règles qui doivent être respectées lodifférentes entités. Ce sont des connaissances applicables aussi protocole d'état que du protocole d'entreprise. Il ne s'agit pas seulement de l'étiquette ou de la politesse, mais de directives, qui ne sont d'ailleurs pas forcément écrites (deep protocole), qui régissent le comportement adéquat, dans le domaine politique comme dans celui des affaires.
Les services que nous proposons à nos clients concernent aussi bien la formation que les interventions sur le terrain, dans le contexte de situations spéciales auxquelles ils ne sont pas habitués.


Communication stratégique/Strategic Communications

C'est probablement le domaine le plus large de la communication, car il comprend la communication institutionnelle (Corporate), l'image de l'entreprise et la gestion de la réputation.
La communication stratégique se situe normalement en amont d'une campagne de lobbying pour créer une base de « good will » et préparer le terrain afin de faciliter les campagnes à venir.
Notre intervention à ce stade a pour but d'élaborer et de gérer le capital-image de nos clients afin de les placer en situation privilégiée par rapport à la concurrence dans leurs différents secteurs. Nous intervenons aussi pour augmenter la notoriété et la crédibilité de nos clients auprès des organismes officiels et des responsables politiques.
Nous définissons le positionnement et les stratégies les mieux adaptées, soit au niveau de la réputation et de l'image de marque (Corporate), soit au niveau des relations avec les responsables politiques, en recommandant les moyens à mettre en place et les actions les mieux adaptées aux objectifs qui ont été fixés.


Gestion de crise/Crisis Management

Pour être directement liée à la Gestion de Réputation, la gestion de crise intègre également ce domaine des Public Affairs.
Dans le cadre du lobbying, de nombreuses interventions ont lieu dans les situations d'urgence, alors que l'entreprise est déjà sous la surveillance d'organismes officiels, des régulateurs, d'ONG et de l'opinion publique.
Omniconsul est l'une des pionnières, dans les années 1980, de l'application de la gestion de crise au Portugal.
Nos clients savent parfaitement qu'ils peuvent nous faire confiance pour lancer une gestion d'intervention en cas de début de crise, et même en amont pour permettre à l'entreprise d'affronter d'éventuelles crises dans le futur.

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